КА́ЧЕСТВО, -а, ср. 1. Существенный признак, свойство, отличающие один предмет или одно лицо от другого.
Все значения слова «качество»УСЛУ́ГА, -и, ж. 1. Действие, приносящее помощь, пользу другому. Дружеская услуга. Предлагать свои услуги.
Все значения слова «услуга»Обеспечение высокого качества услуг помогает организации привлекать и удерживать потребителей.
Инициаторы этой идеи утверждали, что её реализация обеспечит повышение качества услуг общественного транспорта и привлечёт на его маршруты большее количество пассажиров.
Эффективная система управления качеством услуг, основанная на стандартах, способна принести много пользы и отдельному человеку, и организации в целом.